Επιστροφές προϊόντων
Τα προϊόντα που έχουν παραληφθεί από το GLAM μπορούν να αλλαχθούν εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής τους ΜΟΝΟ εφόσον δεν έχουν ανοιχτεί, βρίσκονται στην αρχική συσκευασία και συνοδεύονται από τα απαραίτητα έγγραφα με τα οποία έγινε η παραλαβή .
Προσοχή ! Επιστροφή χρηματικού ποσού δεν είναι εφικτό να γίνει.
•Εάν το προϊόν που παραλάβατε είναι σπασμένο χωρίς να ανοιχτεί( έχει προκληθεί βλάβη κατά την μεταφορά του) το GLAM θα προβεί σε αντικατάσταση του άμεσα και χωρις χρέωση ,εφόσον γίνει ενημέρωση από εσάς εντός 14 ημερών από την παραλαβή του. Σε μετέπειτα ημερομηνία από την ημέρα παραλαβής , δεν θα γίνονται δεκτά αιτήματα αντικατάστασης!
• Αλλαγή προϊόντος με κάποιο άλλο προϊόν.
Εάν κάποιο προϊόν που παραλάβατε δεν σας ικανοποιεί και επιθυμείτε να το αλλάξετε, μπορείτε να προβείτε σε αλλαγή εφόσον το προϊόν ΔΕΝ έχει ανοιχτεί και ΔΕΝ ανήκει σε κάποια από τις παρακάτω κατηγορίες:
•Μολύβια χειλιών/ματιών /φρυδιων
•Μάσκαρα
•κραγιόν
•liquid lipstick/lipgloss
•Προϊόντα χωρίς συσκευασία/ταινία ασφαλείας
Διαδικασία αλλαγής
Μας ενημερώνετε με e-mail, η τηλεφωνικά για το προϊόν και το ότι επιθυμείτε αλλαγή προϊόντος.
Συπληρωνεται την φόρμα αλλαγής που περιέχεται μέσα στο αρχικό σας πακέτο και το συσκευάζετε με ολα τα προστατευτικά μέσα.
Αποστείλετε το πακέτο με την συνεργαζόμενη courier μας.
Η διεύθυνση μας είναι GLAM , Νικηφορου Φωκα 2 , Τκ 72200 , Ιεραπετρα , 2842110703.
Η χρεώση των μεταφορικών , επιστροφής και επαναποστολης επιβαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη. Ο πελάτης εξοφλεί με αντικαταβολή τα μεταφορικά της επιστροφής ανεξαρτήτως τον τρόπο της αρχικής πληρωμής της παραγγελίας .
Σε περίπτωση που κατά την αλλαγή ο πελάτης επιλέξει προϊόντα άνω των 49€ τα έξοδα της επαναποστολης είναι δωρεάν.
Η παραπάνω διαδικασία ξεκινάει εφόσον παραλάβουμε και ελέγξουμε το προϊόν αλλαγής.
Δεν επιστρέφονται προϊόντα που είναι σε προσφορά.
Το κατάστημα μας έχει το δικαίωμα άρνησης αλλαγής προϊόντος εφόσον δεν πληρούνται οι παραπάνω προϋποθέσεις.
Το κατάστημα μας επιφυλάσσεται για την αλλαγή της πολιτικής του ανά πασα στιγμή.